淘寶自動回複設置(淘寶自動回複設置語)

很多朋友想了解關於淘寶自動回複設置的一些資料信息，下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與淘寶自動回複設置相關的內容分享給大家，一起來看看吧。

淘寶自動回複可謂是賣家/客服必備的技能，在每天接待顧客的過程中，一些被顧客常問的問題都可以使用到自動回複，省時省力。那淘寶自動回複怎麽設置呢？下麵就跟著小編一起來看看吧！

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1、千牛個人版怎麽設置自動回複

（1）打開千牛聊天窗口做下角更多，點擊左下角三條杠的【係統設置】

圖1 個人千牛係統設置

（2）點擊【接待設置】【接待】【自動回複】中進行設置

圖2 自動回複入口

（3）在【自動回複】中新建話術模板，選擇個“使用個人版本“，並在左側勾

選後，選擇已新建的話術模板

圖3 自動回複新建話術

（4）若需要在自動回複的話術模板下關聯其他問題，可以通過最下方的關聯問題設置

圖4 關聯問題設置

2、千牛團隊版怎麽設置自動回複

（1）進入千牛工作台，搜索“團隊管理”，點擊【自動回複】；

圖5 團隊千牛自動回複入口

（2）若第一次使用，需要新建模板，再根據內容編寫自動回複條件和內容

圖6 自動回複設置頁麵

這裏需要提醒一下大家：若是子賬號操作，需要主賬號給予授權團隊管理權限才可以使用。授權方式如下：

主賬號登錄【賣家中心】【子賬號管理】【員工管理】找到要授權的子賬號點擊【修改權限】，在【千牛權限】右側點擊【修改權限】，勾選【團隊管理】後點擊保存。

圖7 授權頁麵入口

圖8 修改權限頁麵

3、店小蜜智能機器人怎麽設置自動回複

（1）在千牛工作台，搜索【旺旺分流】

圖9 搜索旺旺分流

（2）點擊【前去設置】，可以設置店小蜜自動回複的內容

圖10 店小蜜自動回複

4、手機版千牛怎麽設置自動回複

進入到旺旺聊天設置的界麵以後。點擊【編輯自動回複】，然後根據自己需要設置不同場景下的自動回複。

圖11 手機千牛旺旺聊天設置

圖12 手機千牛自動回複編輯入口

在設置關聯問題的時候，我們需要設置適合自己店鋪的問題，比如：價格優惠、快遞時間、快遞公司、發貨時間等等都是可以統一設置自動回複，並且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家谘詢最多，並且可以統一回複的，然後進行更符合店鋪風格的個化設置。

最後，小編在這裏提醒一下大家：自動回複設置後PC端的千牛和手機端千牛會同步生效，另外，mac版千牛是沒有自動回複功能的喲。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。